Спасибо Елена, что нашли время и выразили свое мнение о нашей работе.

Cпасибо Вам, особенно очень ценно, что Вы нашли время и написали свое мнение.

2021 по Вашей просьбе я опросил работников по поводу работ по Вашему заказ наряду, на самом деле Вас никто не разводил Заказ наряд был оформлен по акции которая действительно была на тот момент и суть акции заключалась в том что применяется скидка на работы (пескоструйная очистка, грунтовка и порошковая покраска) по восстановления дисков к-т 4штуки. Так как после проверки геометрии дисков на станке, который оснащен компьютером и по заключению согласно снятых измерений, два Ваших диска признаны негодными для дальнейшей эксплуатации. Проверка проводилась на станке HUNTER USA - БЕСПЛАТНО .
Два оставшихся диска естественно по ценообразованию снимаются по условии акциии не проходят, поэтому была сделана переоценка стоимости работ по розничному прайсу, о чем Вам было сообщено и работы были сделаны по Вашему согласию.
Отвечаю на Ваши вопросы
1) в Данном случае Вас ни кто не разводил, вот если бы мы промолчали про плохие диски и просто выполнили заказанную работу в ЗН и взяли с Вас бы деньги, вот тогда бы это был бы настоящий развод, а работники остановили заказ и сообщили Вам о плохом состоянии двух дисков.
2) Как и раньше ставили в известность заказчика о выявленных отклонений в геометрии диска, так и дальше будем сообщать если такие отклонения есть и их удаление если это возможно будет вести к увеличению стоимости восстановительных работ. Клиент имеет полное право перед исправление приехать и убедится, что его не обманывают. И других правил, я не собираюсь вводить.
3) У нас задача не сделать дешево, а сделать качественно, ну если Вам не понравилось, что мы не смогли в розницу сделать что то дешево, это не наша вина - это закон экономики. К стати можете посмотреть на нашем сайте стоимость "пескоструйки" одного литого диска R17 = 1100руб

Здравствуйте, Наши цены и правда чуть выше рынка, потому что мы закупаем материалы только у проверенных поставщиков и не используем в работе дешевые китайские аналоги. В итоге мы спокойно даем гарантию на наши работы до 36 месяцев, потому что уверены, что качество не подведет. Извините, что не оправдали Ваших надежд что наш менеджер не смог доступно объяснить, почему цены на ремонт иногда превышают стоимости самого диска китайской реплики. Из Вашей жалобы, я понял. Два диска Вы забрали потому что компьютерная диагностика дала заключение на Ваши убитые диски, что они не подлежат ремонту посадочные места - так было? Два отдали на ремонт, стоимость ремонта озвучили сразу, так? Потом,потом как я понял Вы купили диски и решили два ремонтных диска покрасить и цвет под новые купленные Вами диски. Если так, то извините тут уже другая покраска хидкими красками и к акции она не относится. Так как порошковая краска не подбирается по оттенку, а Вашем случае получается нужен был получается индивидуальный подбор цвета по новым дискам. Прошу Вас сообщите за что ВЫ тогда переплатили, сообщите мне номер заказ наряда, я обязательно разберусь и сообщу Вам результаты моей проверки и если Вас обманули я обязательно приму меры. Если будет что-то не понятно, позвоните по номеру 8(926) 610-73-55.
Сергей, руководитель отдела контроля качества.